Datenschutzerklärung

Wenn Sie unsere Website besuchen oder uns eine Anfrage schicken, entstehen Daten, die sich auf Sie beziehen. Auf dieser Seite erklären wir, welche das sind, wofür wir sie brauchen, wer sie außer uns zu sehen bekommt und welche Rechte Sie haben. Wir haben versucht, das verständlich zu schreiben. Wenn eine Frage offen bleibt, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Sun Key Energy GmbH
Coburger Strasse 63
45899 Gelsenkirchen

Telefon: 0176 83234041
E-Mail: info@sunkeyenergy.de

Strommeisterei ist eine Marke der Sun Key Energy GmbH. Wir entscheiden darüber, welche Daten auf dieser Website verarbeitet werden und wofür. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die genannte Adresse. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir aufgrund unserer Betriebsgröße nicht bestellen.

2. Ihre Rechte

Sie können sich jederzeit an uns wenden, um

• zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben (Auskunft, Art. 15 DSGVO),
• falsche Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO),
• Daten löschen zu lassen, wenn wir sie nicht mehr brauchen und keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO),
• die Verarbeitung einschränken zu lassen (Art. 18 DSGVO),
• Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder brauchen die Daten für Rechtsansprüche.

Widerruf: Eine Einwilligung, die Sie uns gegeben haben, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurücknehmen. Was bis dahin auf Grundlage der Einwilligung passiert ist, bleibt davon unberührt.

Beschwerde: Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht richtig umgehen, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

3. Wie diese Website betrieben wird

Hosting bei Vercel

Diese Website läuft auf der Plattform der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. Die Seiten werden aus der Region Frankfurt am Main ausgeliefert, und auch unsere Datenbank mit den Anfragen liegt in Frankfurt am Main. Alles, was Sie auf dieser Website eingeben oder was beim Aufruf technisch anfällt, läuft über diese Systeme.

Mit Vercel haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Vercel darf die Daten nur nach unseren Anweisungen verwenden. Ein Zugriff aus den USA lässt sich nicht vollständig ausschließen; Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass dafür ein anerkanntes Schutzniveau besteht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und, sobald Sie uns eine Anfrage schicken, die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Technische Zugriffsdaten

Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser von sich aus einige Angaben: die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und Betriebssystem. Diese Angaben brauchen wir, damit die Seite überhaupt ausgeliefert werden kann und um Störungen und Angriffe zu erkennen. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und bewahren sie nur so lange auf, wie es für den sicheren Betrieb nötig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Verschlüsselung

Die Verbindung zu dieser Website ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Was Sie in ein Formular eintragen, kann unterwegs nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies und Ihre Einwilligung

Für den reinen Betrieb der Website brauchen wir keine Cookies. Cookies und ähnliche Speicher in Ihrem Browser setzen wir nur für zwei Dinge ein: um Ihre Entscheidung zur Einwilligung zu merken und, wenn Sie zustimmen, für Analyse und Werbung.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie Analyse- und Marketingdienste erlauben. Diese Abfrage haben wir selbst gebaut; es wird dafür kein externer Anbieter geladen. Ihre Wahl speichern wir zusammen mit dem Zeitpunkt im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel „strommeisterei-cookie-consent“. So müssen wir Sie beim nächsten Besuch nicht erneut fragen. Über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern. Wenn Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen, ist die Entscheidung ebenfalls weg.

Optionale Dienste starten erst, nachdem Sie zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Dass wir Ihre Entscheidung speichern, dient dem Nachweis der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Analyse und Werbung mit Google (nur nach Einwilligung)

Alle Dienste in diesem Abschnitt stammen von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Keiner von ihnen wird geladen, bevor Sie in der Cookie-Abfrage zugestimmt haben. Wir binden sie über den Google Tag Manager ein und nutzen den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Zustimmung stehen alle Speicherarten auf „verweigert“. Bei der Verarbeitung durch Google kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage für alle drei Dienste ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie über „Cookie-Einstellungen“ jederzeit widerrufen können. Mehr erfahren Sie unter policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Der Tag Manager ist das technische Werkzeug, mit dem wir Analyse und Werbung steuern. Er wird geladen, sobald Sie mindestens einer der Kategorien „Analyse“ oder „Marketing“ zugestimmt haben, und gibt an Google Analytics und Google Ads jeweils nur die Einwilligung weiter, die Sie tatsächlich erteilt haben. Beim Laden erhält Google technische Verbindungsdaten, darunter Ihre IP-Adresse.

Google Analytics 4 (Kategorie „Analyse“)

Mit Google Analytics sehen wir, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und wie viele Besucher ein Formular absenden (Ereignis „generate_lead“). Daraus lernen wir, welche Inhalte hilfreich sind. Google Analytics 4 speichert Ihre IP-Adresse nicht.

Google Ads (Kategorie „Marketing“)

Wir schalten Anzeigen bei Google. Damit wir wissen, ob eine Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, meldet die Website bei erteilter Marketing-Einwilligung an Google Ads, wenn Sie nach dem Klick auf eine Anzeige das Foto-Check-Formular absenden oder unsere Telefonnummer antippen (Conversion). Dabei werden die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postleitzahl aus dem Formular noch in Ihrem Browser mit SHA-256 in einen Hashwert umgerechnet und nur so an Google übergeben (erweiterte Conversions). Die Google-Klick-Kennung (gclid) einer Anfrage bewahren wir zusammen mit der Anfrage auf, um einen später erteilten Auftrag ebenfalls als Conversion an Google zu melden. Auch das geschieht nur, wenn Sie eingewilligt haben. Google kann dabei Angaben zu aufgerufenen Seiten, Ihrem Gerät und Browser sowie zu Ihren Reaktionen auf unsere Anzeigen verarbeiten.

Woher eine Anfrage kam

Wenn Sie der Kategorie „Marketing“ zugestimmt haben, merkt sich Ihr Browser, über welchen Weg Sie zum ersten und zum letzten Mal auf unsere Website gekommen sind: die Google-Klick-Kennung (gclid), UTM-Parameter aus der Adresszeile (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), die zuvor besuchte Seite, unsere Einstiegsseite und den jeweiligen Zeitpunkt. Der erste Kontakt liegt im localStorage und zusätzlich in einem eigenen Cookie namens „skv_attr“ mit einer Laufzeit von 90 Tagen, der letzte Kontakt im sessionStorage, der mit dem Schließen des Browsers gelöscht wird.

Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät. Erst wenn Sie ein Formular absenden, schicken Sie sie zusammen mit Ihrer Anfrage an uns. Wir nutzen sie ausschließlich, um zu verstehen, welche unserer Werbewege Anfragen bringen. Ohne Einwilligung findet diese Erfassung nicht statt, und Sie können sie über „Cookie-Einstellungen“ jederzeit beenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); nach der Übermittlung mit einer Anfrage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Stadt in der Überschrift

Auf der Seite „Zählerschrank erneuern“ nennen wir in der Überschrift die Stadt, aus der Sie vermutlich kommen. Dafür lesen wir nur den Stadtnamen, den Vercel aus Ihrer IP-Adresse ableitet und uns als technische Kopfzeile mitgibt. Steht die Stadt nicht auf unserer Liste von Orten im Ruhrgebiet, schreiben wir „im Ruhrgebiet“. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht. Der Stadtname wird nur dann Teil Ihrer Daten, wenn Sie das Foto-Check-Formular absenden; dann steht er als Feld „Stadt“ in der Anfrage. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer passenden regionalen Ansprache (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Wenn Sie uns eine Anfrage schicken

Was wir speichern und wofür

Über unsere Formulare, die Online-Rechner, per E-Mail oder am Telefon erreichen uns Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl, Ihre Nachricht und die Angaben, die Sie in einem Rechner gemacht haben (zum Beispiel Dachfläche, Verbrauch oder Gebäudetyp). Wir brauchen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu verstehen, Sie zurückzurufen und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Fragen unser berechtigtes Interesse, Anfragen zügig zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Telefonnummer ist Pflicht, weil wir Anfragen zu Elektroarbeiten am besten im Gespräch klären.

Wo Ihre Anfrage bearbeitet wird

Jede Anfrage landet in der Datenbank dieser Website (Anbieter: Neon Inc., USA; Speicherort Frankfurt am Main) und in unserer Kundenverwaltung. Dort planen wir Rückruf, Termin und Angebot. Von uns erhalten Sie dann per E-Mail eine Eingangsbestätigung, Terminbestätigungen und Ihr Angebot.

Für den Versand von E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend Inc., USA). Der Anbieter sieht dabei Empfängeradresse und Inhalt der jeweiligen Nachricht. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Teil unseres Vertrags mit dem Anbieter sind.

Fotos aus dem Foto-Check

Beim Zählerschrank-Check können Sie Fotos hochladen, damit unser Elektromeister den Aufwand schon vor dem Termin einschätzen kann. Die Bilder werden bereits in Ihrem Browser verkleinert. Wir legen sie in einem zugriffsgeschützten Speicher bei Vercel (Vercel Blob, Region Frankfurt am Main) ab, aus dem sie nur über signierte Links abrufbar sind, und hängen sie zusätzlich der internen Benachrichtigung an unser Büro an. Außerdem werden die Fotos zusammen mit Ihrer Anfrage in unserer Kundenverwaltung abgelegt, damit sie beim Angebot und beim Termin vorliegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Speicher bei Vercel werden die Fotos 90 Tage nach dem Hochladen automatisch gelöscht. Für die Kopien in der Büro-Mail und in der Kundenverwaltung gelten die Fristen für Anfragen (siehe unten). Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen und keine persönlichen Gegenstände zu sehen sind, die für die Einschätzung nicht nötig sind.

Wie lange wir Anfragen aufbewahren

Eine Anfrage, aus der kein Auftrag wird, bewahren wir so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung und für eventuelle Rückfragen brauchen, und löschen sie danach. Kommt ein Auftrag zustande, gehören die Daten zum Vertrag und unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen (sechs beziehungsweise zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht). Wenn Sie die Löschung verlangen, prüfen wir das und löschen alles, dem keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Informationen per E-Mail, wenn Sie das möchten

In unseren Formularen können Sie freiwillig ankreuzen, dass wir Sie per E-Mail über Angebote, Förderungen und Neuigkeiten zu Photovoltaik, Wallbox, Zählerschrank und Elektroinstallation informieren dürfen. Ihre Anfrage bearbeiten wir unabhängig davon, ob Sie das Häkchen setzen. Rechtsgrundlage für solche E-Mails ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG).

Damit wir die Einwilligung belegen können, speichern wir dazu den Zeitpunkt, die Seite und das Formular, die Fassung des angezeigten Textes und Ihre IP-Adresse zu diesem Zeitpunkt. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder dieser E-Mails oder formlos per E-Mail aninfo@sunkeyenergy.de. Danach erhalten Sie keine weiteren Informations-E-Mails; Ihre Anfrage bearbeiten wir wie gewohnt weiter.

8. Wenn Sie unser Kunde werden

Für Angebot, Auftrag, Ausführung und Rechnung verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, die Anschrift der Baustelle, die vereinbarten Leistungen und die Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Belege müssen wir nach Handels- und Steuerrecht aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir die Daten. An Dritte geben wir Kundendaten nur weiter, wenn es für die Ausführung nötig ist, etwa an den Netzbetreiber bei der Anmeldung einer Photovoltaikanlage oder Wallbox, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert, passen wir diese Erklärung an. Es gilt jeweils die Fassung, die Sie hier lesen; das Datum steht oben.